安大略省酒精和博彩委员会（AGCO）宣布，对 Score Media and Gaming（theScore）处以 10.5 万美元罚款，原因是其未按《互联网博彩注册标准》落实负责任博彩要求。监管方称，theScore在一名高风险玩家出现明显预警信号时未及时干预。

事件概述：高风险玩家八个月投注超 250 万

调查显示，一名用户在八个月内累计投注逾 250 万美元，亏损约 23 万美元。仅首月亏损即近 10 万美元，呈现频繁且损失扩大等高风险特征，但平台未启动必要的干预或评估流程。

核心违规点：三项标准未达合规

AGCO 指出 theScore 涉嫌依赖用户自行申报财务状况而缺乏核验，错失多次干预机会，包括玩家反复索要奖金及与 VIP 主持人互动中表现出的情绪困扰。

• 第 2.01 节：未充分识别并尽量减少赌博导致的财务伤害
• 第 2.10 节：监控与干预机制不足，未对危险行为触发响应
• 第 2.12 节：员工负责任博彩与消费者保护培训不到位

监管立场：玩家保护是基本门槛

AGCO 强调自 2022 年开放私营 iGaming 市场以来，首要任务是保护消费者并维护市场诚信。首席执行官 Karin Schnarr 表示，未能执行关键安全标准将削弱公众对受监管市场的信任。

企业回应与后续：可向牌照上诉法庭申诉

theScore 暂未公开评论。AGCO 确认，其可向独立机构牌照上诉法庭（LAT）提出上诉。此次罚款被视为安省强化负责任博彩执法的又一案例。

公司背景：媒体到体育博彩的一体化布局

theScore 源于数字体育媒体，2021 年被 Penn Entertainment 以约 20 亿美元收购。theScore Bet 于 2022 年 4 月在安省上线并受当地严格合规框架监管。

合规要点：运营商改进清单

• 建立实时风险识别模型与分级干预路径
• 强化财务承受能力核验与证据留存
• 常态化员工培训并记录处置闭环
• 对 VIP 与高价值玩家设定更严格监测阈值

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